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16/01/08 引越しコラム column

大手引越し業者5社ならどこがいい?気になるポイントを徹底比較!

引越しをする女性のミカタ・引越しMore運営者、主婦nanakoが大手引越業者の特徴を徹底比較!みんなが知りたいポイントだけを抽出します。

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引越しが決まった女性の皆さん、引越業者さん選びは進んでいますか?

地元の引越業者さんもいろいろあるみたいだけど、とりあえず幅広い対応ができそうな安心の大手がいいなと思っている方へ、大手引越業者5社のみに絞り、各社の特徴を徹底比較しご紹介しましょう。

少し調べた方ならお気づきだと思いますが、引越業者さんのサイトは情報量がとても多くて内容を理解するのは難しいですよね。

そこで、皆さんが知りたいであろうポイントだけを抽出しましたので、どの業者さんにするか選ぶ時の判断材料にしてもらえればいいなと思います。

ここでの大手引越業者さん5社とは、アート引越センター、サカイ引越センター、日本通運、ハート引越センター、ヤマトホームコンビニエンスです。以下略称で書いています。

 

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無料でついてくるサービスを比べる

アート サカイ 日本通運 ハート ヤマト
段ボール 基本的に有料(プランにより無料)
ハンガーボックス 有料 基本的に有料(プランにより無料)
シューズボックス 有料 基本的に有料(プランにより無料)
食器ケース 有料 基本的に有料(プランにより無料)
布団袋 基本的に有料(プランにより無料)
段ボール回収 有料 基本的に有料(プランにより無料) 基本的に有料(プランにより無料)

各業者さん様々な引越しプランを用意していますが、気になるのはまずそのプランに含まれる無料サービスではないでしょうか?

含まれてるとうれしいなという項目について調べてまとめてみました。

有料・無料どちらにせよ、大手引越業者さんは大体のアイテムを用意してくれているみたいですね。ハート引越センターは調べてもシューズボックスと食器ケースについてのことは書いていなかったので、これらのアイテムにこだわるのであればよく確認する必要がありますね。

ヤマトホームコンビニエンスについては、一部プランを除き基本的に有料となっていてぱっと見ると魅力的に見えないかもしれませんが、3,200円という値段で、基本的な上記アイテムに加え、油性ペン、割れ物シール、グラスパック、ビニールひもなど、これだけあれば欲しい物は全て手に入るな〜という感じの品々が手に入るようです。100均やホームセンターを慌てて駆け回ったり、苦労して梱包する時間やストレスを考えると、十分お得なのではないでしょうか。

注意してほしいのは、「無料」と書かれていても、その分のお値段は基本プランの料金に含まれているというものなので、総合的に判断しなければなりません。

 

荷造り・荷解きサービスは対応してるか

アート サカイ 日本通運 ハート ヤマト
基本(荷造り・荷解き セルフ)
ハーフ(荷造りのみサービス) ◯(家族引越しのみ)
フル(荷造り・荷解き サービス) ◯(家族引越しのみ)

小さなお子さんがいる方、妊娠中の方、お仕事が忙しい方に欲しいサービスは、荷造り・荷解きサービスですよね。料金は安い方がいいとはいえ、荷造り荷解きの時間と労力は人によって払うべき価値のあるお金と言えるでしょう。

大手5社はすべてこのサービスをカバーしているようですが、日本通運さんは単身引越しでは受け付けていないようですので、たとえば妊娠中だけど結婚はまだという方は注意して下さい。必要な場合相談してみなければいけませんね。

 

利用者の評価は?

引越しMoreで独自で100人にアンケート調査を行いました。以下は5点満点中の評価です。

料金

アート サカイ 日本通運 ハート ヤマト
3.0 3.1 2.7 2.7 3.2

点数は3.0点台付近ということで、皆さんの感じ方としてはどこもそこそこというところでしょうか。

「納得」「妥当」という言葉がよく見られました。逆にとんでもなくひどい金額という口コミは見られませんでした。

料金に関しては安くしてくれたら良いという判断ではなく、どれだけ納得のいく金額を提示してくれるかという点で判断するべきですね。

アンケート結果では見積もりの金額なりの働きをしてくれたという評価だと思いますので、どこもそれなりに安心して頼めるという理解でよいのではないでしょうか。

 

電話対応 訪問見積もり対応 作業内容

アート サカイ 日本通運 ハート ヤマト
電話対応 3.0 3.0 3.5 3.0 3.3
訪問見積もり対応 3.2 3.2 3.5 2.4 3.0
作業内容 3.2 3.2 3.5 3.0 3.4

次に、電話や見積もり時の対応や、当日の作業内容について評価してもらいました。

若干、日本通運さんがリードというところでしょうか。ハートさんは訪問見積もりの対応についてやや低めの点数ですが、悪い評価だけでなくもちろん良い評価もたくさんあり、それは他のどこの業者さんでも同じですので、それほど気にしなくてもよいと思いました。

結局アンケートをとってみてわかったことは、大きな差がないので口コミ点数によって業者さんを選択することはできないということですね…汗

やはり実際にあなたが受付のスタッフと電話で話してみて、訪問見積もりで営業マンと接してみて、あなたの感じ方で決めるのが一番ですね。

 

引越業者のキャッチコピーを比較

結局なんだかんだで決められなかったあなたのために、最後に各引越業者さんがどんなモットーを掲げているのかをまとめてみました。社員教育がしっかりされているとしたら、一番始めに説かれるのがモットーでキャッチコピーになっているでしょう。

創業者はどんな想いで始めたのか、それを受け継ぎ今のスタッフはどんなことを大事にして仕事をしているのかを感じられるのではないでしょうか。

最後の加点になるでしょうか!?

アート 「品質と安心」
サカイ 「まごころこめておつきあい」
日本通運 「世界最大級のネットワーク」
ハート 「プロの引越し業者におまかせ」
 ヤマト 「暮らしの便利をトータルサポート」

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